Privacyverklaring

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website en diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, bedrijfsnaam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek
• Communicatiegegevens: inhoud van berichten die u ons stuurt via contactformulier of e-mail
• Facturatiegegevens indien er een overeenkomst tot stand komt

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van een overeenkomst – om onze diensten (3D productontwerp) te kunnen leveren en u te factureren.
• Gerechtvaardigd belang – om uw aanvragen en vragen te beantwoorden en onze dienstverlening te verbeteren.
• Wettelijke verplichting – om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Toestemming – voor het versturen van nieuwsbrieven of commerciële communicatie, enkel indien u hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:

• Klantgegevens: tot 10 jaar na het einde van de zakelijke relatie (conform Belgische boekhoudwetgeving)
• Contactaanvragen: maximaal 2 jaar na het laatste contact
• Technische loggegevens: maximaal 12 maanden

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

• Onze boekhouder, voor de verwerking van facturen en wettelijke verplichtingen
• IT-dienstverleners (bv. hostingprovider), uitsluitend in het kader van technische dienstverlening en onder verwerkersovereenkomst
• Overheidsdiensten, indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Alle derden waarmee wij samenwerken zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en GDPR-naleving.

6. Uw rechten als betrokkene

Onder de GDPR beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie – u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing – u kunt vragen uw gegevens te verwijderen, voor zover wij hiertoe niet wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
• Recht op beperking – u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde omstandigheden.
• Recht op overdraagbaarheid – u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op intrekking van toestemming – indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om één van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via:

Wij reageren op uw verzoek binnen een termijn van 30 dagen.

7. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om de werking van de website te verbeteren.

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies: voor het bijhouden van bezoekersstatistieken (bv. Google Analytics). Hiervoor vragen wij uw toestemming.
• Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties. Hiervoor vragen wij uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of de instellingen van uw browser.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of vernietiging. Dit omvat onder meer het gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/TLS) en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

9. Recht om klacht in te dienen

Indien u van mening bent dat uw privacyrechten worden geschonden, kunt u een klacht indienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

10. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment aan te passen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wetgeving of onze dienstverlening. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover proactief informeren.

Datum laatste aanpassing: mei 2025